Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur (Amsterdam tijd) op werkdagen worden nog dezelfde dag verzonden. Binnen de EU worden zendingen verzonden met DHL (track & trace); internationale bestellingen worden verzonden met DHL Express (track & trace).
In de meeste gevallen is DHL Express levering ook beschikbaar als optionele upgrade.

Typische levertijden:

• België: 2 werkdagen
• Frankrijk: 3 werkdagen
• Duitsland: 2-3 werkdagen
• Nederland: 1 werkdag
• VK: 1-2 werkdagen
• VS en Canada: 2-3 werkdagen
• Overige landen: getoond bij het afrekenen
  

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link om de status van uw pakket te volgen. U kunt deze link gebruiken om de voortgang van uw levering te volgen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het ordergewicht. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor verpakking en handling.

Europese Unie
Binnen de Europese Unie is btw in onze prijzen inbegrepen (invoerheffingen zijn hier nooit van toepassing).

Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, Singapore en Nieuw-Zeeland
Voor deze landen worden invoerrechten en/of belastingen tijdens de checkout voldaan, wat zorgt voor een snellere levering en geen extra kosten aan de deur bij de levering van uw bestelling.

Alle overige landen
Voor alle overige landen zijn onze prijzen DDU (Delivery Duty Unpaid), wat betekent dat er bij levering lokale belastingen, douaneheffingen en -kosten in rekening kunnen worden gebracht, afhankelijk van de regelgeving in uw land*.

Sommige landen hanteren een belastingvrije drempel (bijvoorbeeld GBP 135 in het VK of AUD 1000 in Australië).

* Indien u, om welke reden dan ook, er uiteindelijk voor kiest om lokale belastingen of heffingen niet te betalen, wordt uw bestelling óf geretourneerd naar Jansen Holland óf vernietigd door de douane. Wij zijn verplicht om alle daarmee samenhangende kosten in mindering te brengen op uw refund. Bedankt voor uw begrip.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren en de goederen retourneren. Gebruik hiervoor dit formulier of stuur een e-mail naar customerservice@jansenholland.com
met de reden van retournering en of u de voorkeur geeft aan omruilen of een terugbetaling*, en stuur vervolgens de goederen naar het volgende adres:

Retouradres:
Jansenholland.com
Engelseweg 227
5705 AE Helmond
Nederland

*Terugbetalingen kunnen tot 2 werkdagen als in behandeling worden weergegeven terwijl ze worden verwerkt. Afhankelijk van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekeningoverzicht verschijnt. Let op: de terugbetaling kan zichtbaar zijn als een terugboeking van de oorspronkelijke transactie in plaats van als een aparte bijschrijving.