Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 14:00 uur (Amsterdamse tijd - CET) worden verzonden the dezelfde dag.

Binnen de EU worden zendingen verzonden met DHL (track & trace); internationale bestellingen worden verzonden met DHL Express (track & trace).
In de meeste gevallen is DHL Express levering ook beschikbaar als optionele upgrade.

Typische levertijden:

• België: 2 werkdagen
• Frankrijk: 3 werkdagen
• Duitsland: 2-3 werkdagen
• Nederland: 1 werkdag
• VK: 1-2 werkdagen
• VS en Canada: 2-3 werkdagen
• Anders landen: weergegeven bij het afrekenen
  

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link om de status van uw pakket te volgen. Via deze link kunt u de voortgang van uw levering volgen.

Verzendkosten zijn afhankelijk van bestemming en ordergewicht. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor verpakking en handling.

Binnen de Europese Unieis BTW inbegrepen in onze prijzen (invoerrechten zijn hier nooit van toepassing).

Voor de VS, Canada, Australië, Japan, Singapore en Nieuw-Zeeland, invoerrechten en/of belastingen worden bij het afrekenen verrekend snellere levering en geen extra kosten bij levering.

Voor alle andere landenzijn onze prijzen DDU (Delivery Duty Unpaid), wat betekent dat lokale belastingen, heffingen en kosten in rekening kunnen worden gebracht bij levering, afhankelijk van de regelgeving*.

Sommige landen hanteren een belastingvrije drempel (bijvoorbeeld GBP 135 in het Verenigd Koninkrijk of AUD 1.000 in Australië).

* Als u er om welke reden dan ook voor kiest om geen lokale belastingen of heffingen te betalen, kan uw bestelling worden teruggestuurd naar Jansen Holland of worden vernietigd door de douane. In dergelijke gevallen zijn wij verplicht om eventuele daarmee samenhangende kosten van uw terugbetaling af te trekken. Bedankt voor uw begrip.

U kunt uw bestelling annuleren en goederen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Gebruik dit formulier of stuur een e-mail naar customerservice@jansenholland.com met de reden van retour en of u liever ruilt of terugbetaalt*, stuur de goederen vervolgens naar het volgende adres:

Retouradres:
Jansenholland.com
Engelseweg 227
5705 AE Helmond
Nederland 

* Terugbetalingen kunnen worden weergegeven als in behandeling gedurende maximaal twee werkdagen terwijl ze worden verwerkt. Afhankelijk van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw afschrift verschijnt. Houd er rekening mee dat de terugbetaling kan verschijnen als een terugboeking van de oorspronkelijke kosten in plaats van als een afzonderlijk tegoed.