Livraison et retours

La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à € 250 (ou l’équivalent en USD ou GBP).

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement, en utilisant le transporteur au prix le plus compétitif. Les envois au sein du Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) et vers d’autres destinations de l’Union européenne sont envoyés via DHL avec suivi. Les expéditions internationales sont expédiées via DHL Express, FedEx, UPS ou Skynet, tous offrant des services de suivi.

Délais de livraison des transporteurs (service standard*) :

États-Unis et Canada : 6 à 8 jours ouvrables (Express : 2 à 3 jours ouvrables)
Pays-Bas : 1 jour ouvrable
Belgique : 2 jours ouvrables
France : 2 à 3 jours ouvrables
Allemagne : 2 à 3 jours ouvrables
Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
Tous les autres pays : les délais sont affichés dans le panier de notre e-boutique.

* Dans la plupart des cas, le service DHL Express est également disponible.

Les frais d’expédition dépendent du poids total de l’envoi et incluent le coût des matériaux d’emballage et de la manipulation. Surtout pour les expéditions au sein de l’UE, nous vous recommandons de regrouper les articles dans une seule commande lorsque cela est possible. Veuillez noter que nous ne pouvons généralement pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et dans ce cas, les frais d’expédition s’appliqueront séparément à chaque commande.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous utilisons des matériaux d’emballage de haute qualité pour garantir que vos marchandises soient bien protégées.

Taxes/Droits :
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Retours :
Vous pouvez initier un retour d’articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter à [email protected] , en précisant la raison du retour et en indiquant si vous souhaitez échanger les articles ou demander un remboursement. Ensuite, vous pouvez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Adresse de retour :

Jansenholland.com
Engelseweg 227
5705 AE Helmond
Pays-Bas