Livraisons & Retours
Nous offrons la livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 200 € (ou 200 $/200 £).
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes passées les jours ouvrés avant 14h00 (heure d’Amsterdam - CET) sont expédiées le jour même. Au sein de l'UE, les envois sont envoyés avec DHL (suivre et tracer) ; les commandes internationales sont expédiées avec DHL Express (suivre et tracer). Dans la plupart des cas, la livraison par DHL Express est également disponible en tant qu’option spéciale.
Délais de livraison typiques :
- Pays-Bas : 1 jour ouvrable
- Belgique : 2 jours ouvrables
- France : 3 jours ouvrables
- Allemagne : 2-3 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 1-2 jours ouvrables
- États-Unis et Canada : 2-3 jours ouvrables
- Autres pays : montré à la caisse
Les frais de port dépendent de la destination et du poids de la commande. Nous ne facturons pas un supplément pour l’emballage et la manutention.
Taxes & droits
Union Européenne
Au sein de l’Union Européenne, la TVA est incluse dans nos prix (les droits d’importation ne s’y appliquent jamais).
États-Unis, Canada, Australie, Japon, Singapour et Nouvelle-Zélande
Pour ces pays, les taxes et/ou droits de douane sont réglés lors du paiement, pour une livraison plus rapide et sans frais supplémentaires à la réception de votre commande.
Tous les autres pays
Pour tous les autres pays, nos prix s’entendent DDU (Delivery Duty Unpaid), ce qui signifie que des taxes, droits de douane et frais locaux peuvent être facturés à la livraison, en fonction de la réglementation de votre pays*.
Certains pays appliquent un seuil d’exonération fiscale (par exemple, 135 GBP au Royaume-Uni ou 900 AUD en Australie).
* Si, pour une raison quelconque, vous choisissez de ne pas payer les taxes ou droits de douane, votre commande pourra être retournée à Jansen Holland ou détruite par les douanes. Dans de tels cas, nous serons tenus de déduire tous les frais y relatifs de votre remboursement. Merci pour votre compréhension.
Retours
Vous pouvez retourner les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez envoyer un e-mail à customerservice@jansenholland.com
avec le motif de votre retour et si vous préférez un échange ou un remboursement, puis envoyez la marchandise à l'adresse suivante :
Adresse de retour :
Jansenholland.com
Engelseweg 227
5705 AE Helmond
Pays-Bas
