House of premium african fabrics

Veelgestelde vragen (FAQ)

Op deze pagina vindt u de veelgestelde vragen die wij krijgen van onze klanten. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het is heel eenvoudig om een artikel op jansenholland.com te kopen. We hebben al onze merken en producten in verschillende categorieën verdeeld, zodat je een duidelijk overzicht hebt wat je zoekt. Wanneer u de stof vindt die u wilt, klikt u gewoon op “toevoegen aan winkelwagen” en de stof wacht in het winkelwagentje totdat u klaar bent om uw betaling uit te voeren in de check-out.

De snelste manier om de totale kosten van uw bestelling te zien, is door uw cursor op uw winkelwagentje te plaatsen. Een pop-out zal verschijnen. Hier ziet u een lijst met de artikelen die u hebt geselecteerd en wordt automatisch de totale kosten samengevat met de inbegrepen belastingen.

Ja, wij bieden onze klanten gratis levering boven de €100,- in Europa exclusief Zwitserland en Canarische Eilanden.
Alle bestellingen boven de €100,- krijgen gratis levering. Zwitserland, Spaanse-eilanden en niet-EU-landen vallen niet onder deze service.
Gratis bezorgen is niet van toepassing op verkoopactiviteiten zoals kerstverkopen, Black Friday, Ramadan, Pasen en andere combinaties met acties op onze webshop.

We proberen in alle landen te leveren. Als onze website geen ondersteuning biedt voor het leveren aan uw land, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij maken een offerte op maat.

Alle bestellingen boven de €100,- krijgen gratis levering. Zwitserland, Spaanse-eilanden en niet-EU-landen vallen niet onder deze service.
Gratis bezorgen is niet van toepassing op verkoopactiviteiten zoals kerstverkopen, Black Friday, Ramadan, Pasen en andere

Geen minimum, u kunt slechts één artikel bestellen.

Ja, als u meer dan tien stukken van één specifieke kleur en ontwerp wilt, stuur ons dan een e-mail met uw verzoek.

We sturen geen monsters van onze stoffen.

Ja, wanneer u naar de check-out gaat voor uw betaling, moet u een persoonlijk account maken. U hoeft dit maar één keer te doen, elke volgende keer dat u wilt bestellen, kunt u uw login gebruiken.
Uw privéaccount bevat veel voordelen zoals uw bestelgeschiedenis en een verlanglijstje.

We bieden u verschillende mogelijkheden om uw betaling zo eenvoudig mogelijk te maken. De opties waaruit u kiezen zijn iDEAL, bankoverschrijving, Mistercash, Sofortbanking en PayPal. Als u met uw creditcard wilt betalen, u gebruik maken van PayPal, Mastercard of Visacard. ook bieden wij achteraf betalen aan via Klarna.

Retourneren van uw product is eenvoudig. Ga naar je persoonlijke account en klik op je bestelgeschiedenis. Hier kunt u uw orderreferentie kiezen. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en u uw retourbon maken. Retourneert u uw artikelen binnen 14 dagen na contact met onze klantenservice. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn met alle labels.

Bestellingen worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden en worden verzonden met de meest gunstige optie dat beschikbaar is. Zendingen binnen Europa en Europese eilanden worden verzonden met DHL parcel service.
Internationale zendingen worden verzonden met DHL-Express, FedEx, UPS, Skynet met tracking en drop-off. Houd er rekening mee Jansenholland.com niet verantwoordelijk is voor lokale regels.
de incoterms die internationaal worden gebruikt, zijn EX WORKS of Delivery Duty Unpaid (EXW, DDU)

Verzendings-kosten omvatten administratie- en verpakkingskosten en verzendkosten. De administratiekosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van de zending. Wij adviseren u om uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen meestal niet twee verschillende bestellingen afzonderlijk groeperen. Er zijn echter verzendkosten van toepassing dan voor elk van hen. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale zorg voor genomen om kwetsbare objecten te beschermen. Internationale verpakkingen zijn verzegeld met zwarte folie om de doos van eventuele vloeistoffen zoals regen te beschermen.

Boxen zijn ruim van formaat en uw items zijn goed beschermd.

We hebben een speciale pagina gemaakt met alle benodigde informatie over hoe je voor de stoffen moet behandelen. Bekijk onze wasinstructies voor meer informatie.

Stuur ons een e-mail met al uw vragen en verzoeken op info@jansenholland.com

The maximum order quantity for this product is: